4.5/5
Автор/автори/за редакцією: Шаповал Микола Іванович

Назва: Менеджмент якості

Рік видання: 2005

Кількість сторінок: 471

УДК: 658.562(075.8)

ISBN: 966-346-172-1

Кількість друкованих примірників у бібліотеці: 120

Бібліографічний опис: Шаповал М. І. Менеджмент якості : підручник / М. І. Шаповал. – Київ : Знання, 2006. – 472 с.

Анотація: У підручнику висвітлюються найважливіші етапи розвитку, сучасний стан теорії та практики менеджменту якості. Розглядаються системи управління якістю продукції, послуг, навколишнього середовища, розкривається роль стандартизації, метрології, людського фактора, маркетингу і персоналу в забезпеченні якості, прогнозування, планування й оцінювання рівня якості продукції та праці, сертифікація, акредитація та аудит у сфері якості. Особлива увага приділяється стандартам ISO 9000 (версія 2000 р.), системі забезпечення безпеки харчових продуктів НАССР, стандартам ISO 14000, ISO 19011, OHSAS 18000, управлінню якості на базі концепцій TQM, QS 9000, “шість сигм”. Для студентів і викладачів вищих навчальних закладів.

Доступ до книги може отримати тільки зареєстрований користувач